Sandefjord Rørhandel AS

Jeg var så dum å gå til rørleggeren på brygga i Sandefjord. Først fikk jeg et tilbud på 170 000 og sa nei. Skulle da bare ta noen småting, men så fikk jeg et tilbud på alt arbeid inkludert for 120 000 kr. Det sa jeg ja til. Arbeidet begynte og det så bra ut. Går ikke spesifikt inn på hva jeg skulle gjøre men det var små ting på kjøkken toalett og bad. Legger ved tilbudet etterpå.Fliser på gulv på bad, nytt skap med vask og speil. Og nye dusjvegger. Problemet begynte da det var nesten ferdig. Den ene dusjveggen står og slenger, den skulle stått inn til veggen. Batteriet på toalett vasken er løst. Ringte mange ganger og ba de komme og ordne det. Det skulle de. Men de kom aldri. Møtte eldste mann i gaten og jada han skulle komme. Men nei. Kom aldri. Mitt problem er : at når arbeidet var ferdig kom det etter en stund en ny faktura på 20 000kr. Jeg skjønte ingenting. Snakket med de om denne ekstra regningen og de sa at det var satt opp fliser på veggen ca 5 cm som ikke var med i tilbudet ei heller at de monterte en ny vask som jeg hadde kjøpt selv. Fikk i tillegg regning på flisene på badet jeg hadde betalt for flere måneder siden….???? Vet at jeg skulle betalt for ekstra arbeidet de gjorde med vasken. Det tok en time. Fikk regning på tre timer, dette ekstra arbeidet skulle de ha 20 000kr for heeeelt horribelt og tyveri og ikke nok med det. Det står i den nye fakturaen at de har betalt 10 000kr til Nordfloor flis….? Skal jeg betale det EN GANG TIL…? Og kje minst: fikk aldri beskjed om at det skulle komme en ekstra regning. Nopp ALLE VET VEL AT NPR MAN LEGGER FLUSER PÅ GULV, så skal det opp en kant på vegg for ikke å få lekkasje…? Syns det er såååå frekt og smålig. Jeg har bestridet den fakturaen og de pengene får de aldri av meg.

Pusset opp bad - til avtalt tid og pris, godt dokumentert og fint sluttresultat

Overfakturer. Fakturerte 3,5 timer for en jobb som ikke tok mer enn 2 timer. 1.Rørleggeren kom plutselig på døra kl. 08.55, og det uten at vi hadde fått beskjed på forhånd som avtalt. Hadde vi fått beskjed så kunne vi klargjort (fjernet skuffer og ordnet plassen for han) slik at det ikke skulle gå unødig tid til dette. 2.Etter at han hadde vært her i ca. 20 minutter forsvant han ut, og ble borte i nærmere 30 minutter. Da han kom inn spurte jeg han hvor han hadde vært, om han hadde slitt med å finne ting han trengte. Da svarte han bare "neida, jeg bare tok en røyk med det samme jeg var ute for å hente ting" 3.Han måtte stadig vekk ut i bilen for å hente ting, som gjorde at jobben tok lengre tid enn nødvendig 4.Han pakket sakene sammen ca. kl. 11.00. Altså ca. 2 timer etter at han kom. 5.En liten stund etterpå etter at han hadde pakket sakene i bilen så kom han på nytt på døren. Det var fordi han måtte ta bilder av jobben han hadde gjort. Ventet på ny faktura etter at vi klagde. Etter å ikke ha hørt fra dem på lenge kom det plutselig varsel på den totale summen selv om de bekreftet på epost at de skulle trekke fra 1 time på arbeidet. Og at det ville bli sendt til inkasso, samt at de i tillegg lagt til nesten kr. 1.000,- i renter.

Vi angret raskt bittert på at vi fikk dette firmaet til å totalrenovere badet vårt. Vi kjenner oss igjen i all kritikk som har bitt skrevet tidligere. Innledningsvis ble vi møtt med positivitet og et inntrykk at vi var i gode hender, til å ikke høre noe etter avtalen var inngått. Vi ble enige om pris og fikk estimert tre ukers arbeid. Etter avtalen var gjort i mai, måtte vi selv ringe og etterlyse arbeidere. Det kunne gå flere dager før vi så snurten av folk og fikk ingen beskjeder undervegs. Vi gikk en hel sommer uten dusj, og badet var ikke mulig å bruke før i august. Siste håndverker var her januar 2024, et grovt halvt år etter oppstart. Det ble også store uenigheter rundt fakturaer. Det ble diskusjon hvordvidt hvem av oss "som husket riktig", selv om vi hadde presentert tegninger. Han forsøkte å fakturere ekstra for arbeid som var inkludert i tilbudet, slik som feks montering av møbler. Det ble rett og slett ampert over telefon og utrolig ubehagelig. Rørlegger monterte dusjen skjevt, byttet om kalt og varmt vann, og gjennomførte arbeid som ikke hadde gått gjennom oss først. Alt i alt en helt forferdelig opplevelse med prosjektleder, der vi har betalt dyrt for et arbeid vi selv har måtte kjempet oss til. Vi føler med arbeiderene som ble beordret fra det ene oppdraget til de andre, der et par av de var ordentlig flinke til jobben sin men dessverre ble dette overskygget av en elendig håntering av prosess og kundebehandling.

Brukte to måneder på en enkel oppussingsjobb på badet. Imøtekommende da vi tok kontakt, men da avtalen var inngått og jobben påbegynt, ble det lange opphold i arbeidet, ingen informasjon og minimalt med respons når vi prøvde å ringe eller sende tekstmeldinger. Arbeid som ble lovt utført når vi endelig fikk kontakt, ble ikke gjort som avtalt likevel, eller de kom lenge etter avtalt tid. Oppussingen ble også forsinket fordi elektrikeren som Sandefjord Rørhandel skulle sende, ikke dukket opp. De fortalte ikke hvem elektrikeren var, slik at vi ikke kunne kontakte firmaet selv. Da vi etter flere uker fikk vite hvem som var satt på oppdraget (Ditmar Enge AS) og ringte dem, var svaret at de "ikke hadde prioritert oppdraget fordi de hadde det så travelt" (= glemt det). Vi ringte en annen elektriker, som kom dagen etter... Det ble også uenighet etterpå om hva pristilbudet fra SR faktisk inkluderte. Bl.a. mente vi at når det står "demontering av eksisterende baderomsmøbel og plugge", så inkluderer det plugging av alle hull som har oppstått på grunn av oppussingen. Ifølge SR-representanten, som ble høyrøstet og hissig, måtte vi "selvfølgelig" forstå at det gjaldt bare deler av oppussingen. Annet småarbeid i og rundt huset som vi hadde blitt enige om muntlig, ble åpenbart glemt av SR-representanten. Men vi ønsket ikke å forholde oss mer til firmaet, etter all tidsbruken, frustrasjonen og måten vi ble behandlet på som kunder. Derfor hyrer vi selvsagt andre til framtidige jobber - også til å rette opp skjevt speil og annet slurv fra SRs side.

Hadde en todelt opplevelse med dette firmaet. Bestilte nytt dusjkabinett inkl montering. Kabinettet ble montert til avtalt tid, og prisen lå noe under konkurrentene. Om du bruker dette firmaet bør du imidlertid håpe på at det ikke oppstår situasjoner hvor du må reklamere. Vi oppdaget dagen etter montering at toppdusjen ikke var skrudd ordentlig til, slik at kabinettet lakk som en sil ved bruk. Det måtte halvannen uke og to purringer til før de tok seg bryet med å tette dette. Etter et par mnd knakk det eneste festet til den ene glassveggen av seg selv. Det ble reklamert. Etter 5 mnd uten respons ble det gitt en purring. Da var visst ikke reklamasjonen registrert. Den ble derfor registrert først da. Hørte fremdeles ingen ting, og sendte ny purring etter 1mnd. Nå etter 9/10 mnd har jeg fremdeles ikke hørt noe. Har kontaktet produsent av kabinettet som løste reklamasjonen på en dag i stedet. Anbefaler ikke bruk av denne bedriften.

Strålende service! Rørleggeren satte opp både vannkran og stoppekran raskt og profesjonelt. Punktlig, hyggelig og svært dyktig. Anbefales på det sterkeste! MVH Seannovation