Fargerike Sarpsborg

Fargerike i Sarpsborg er en kundevennlig butikk med kompetanse og hjerte Jeg kom i kontakt med denne butikken i forbindelse med egen-legging av venylbelegg. Før jeg kom til denne butikken, var jeg innom en lang rekke butikker for å se vinylbelegg og priser. På Fargerike i Sarpsborg ble jeg møtt av to svert tivelige kundebehandlere med gode fagkunnskap og stOr vilje til å finne kreative løsninger med tanke på få minst mulig kapp til overs. De bar belegget ut i bilen. Butikken deres har et godt utvalg av en rekke belegg til en god forbrukerpris i tillegg til et godt utvalg diverse andre varer. Jeg måtte senere tilbake til butikken, da et Jotunprodukt hadde en feilproduksjon. Dette ble fint løst av gutta og jeg var så heldig å bli traktert med kaffe og deilig vaffel. Dette er en bedrift som også inviterer pensjonerte tideligere ansatte på fredagskaffe og vafler. Go' gammeldags gratis parkering rett utenfor døren Altså ingen parkeringsautomat. Takk for en svert trivelig handel og god hjelp, Glenn og Adrian.

Kjempe god service og hyggelig betjening ☺️

Flott sted å kjøpe maling på!

Fargerike har alltid godt utvalg med gode produkter! I butikken her derimot, betjenes man med tilbakeholdelse av priser og villedning. Jeg hadde tidligere handlet 10 l Baron Ultra her til en pris av kr 1598,- Denne gang valgte jeg 2 x 3 liter, all den tid jeg var i sluttfasen av et oppdrag og ville spare noen kroner. På sin hjemmeside opplyses det at denne malingen selges fra kr 160,- pr liter. Da jeg skulle betale fikk jeg opplyst at prisen var kr 748,- pr 3 liter! Dette fant jeg såpass urimelig at det forløp en diskusjon i ettertid. Den uskyldige ekspeditøren stakkars ble svarskyldig, men da grep daglig leder inn og meddelte at det var jeg som hadde ansvaret for ikke å ha spurt om pris på forhånd. Jeg ønsket bare å sette fra meg malingen å gå, men fikk da beskjed om at jeg ville få faktura i posten og at de ville kjøre sak. Malingen var allerede "brekket", som hun så. Regnestykket blir følgelig ca kr 2.250,- pr 9 liter, altså kr 650,- mer for 1 liter mindre maling!!! Jeg har selv drevet detaljhandel i nesten 30 år, men denne tar kaka. Ikke bare lar de være å opplyse om prisen til tross for at jeg gir uttrykk for at jeg ville spare noen kroner ved å gå ned i kvantum, de legger ansvaret på deg om å spørre om prisen også. Overfor ekspeditøren ga jeg uttrykk for at det ikke var personlig fra min side, men jeg gjorde det samtidig klart hvilken urimelighet som ligger i forholdet. Med en ventende oppdragsgiver valgte jeg å betale og forlot butikken med uforrettet sak. Daglig leder bør tas i skole hva kundebehandling innebærer. Ikke bare var hun frekk, hun var også agressivt offensiv og svært lite villig til å lytte til logikken. At de taper omsetning på denne måten er en ting, at konstruktivitet er fraværende, en annen. Jeg ønsket å åpne konto her fordi jeg har flere oppdrag i området. Som alle de andre kundene til stede i butikken forstod, blir det ikke noe av. Jeg sparer meg for personkarakteristikker i øyeblikket og nøyer meg med å gi kundebehandlingen strykkarakter. Noen har stått opp med feil fot også denne dagen. Helt uakseptabel tilnærming til kunder og rett ut amatørmessig, etter min mening. Styr unna, det finnes andre steder å gjøre bedre ærend hos, og da uten at man risikerer å gå i en pris felle. Håpløst!

Utrolig bra service! Glen som jobber der var til stor hjelp når vi skulle ha nytt gulv.

Kjempe hyggelig sted å fine folk som jobber der som er behjelpelige..

Kort og godt: Elendig kundesevice. Første gang vi handlet der. Kan garantere at det blir den siste.