Keli AS

Vi hadde service på vår varmepumpe for litt over en måned siden. Da kom en montør som var her i maks 10 minutter. Vedkommende påstår at han har registrert at han var her lengre, men jeg vet hvor lenge han var her da jeg låste ham inn og låste etter ham. Nå har varmepumpen sluttet å virke, akkurat når kulda kom. Hele poenget med å ha service på varmepumpa nå var å unngå nettopp dette. Det virker rett og slett som han gjorde mer skade enn nytte, og nå frykter jeg at huset kan få kuldeskader som følge av dette. Firmaet tok seg godt betalt for den elendige servicen, og montøren presterte også å si at han var "fornærmet" over tilbakemeldingen fra oss. Likevel sitter vi nå her i kulda.

Hadde service på to varmepumper,dette ble utført svært dårlig. Ikke rengjort som det skal. Sendte klage og da ble det rettet opp.

Hold deg langt unna dette firmaet!! Slurv og feil i monteringen og uærlig montør og leder. En helt åpenbar garantisak der Keli As har ansvaret, har blitt til et mareritt der alle er forsvunnet fra jordens overflate. At svaret kommer etter ETT år, sier alt!! Og det er ren løgn, noe jeg kan bevise! Fraskrivelse av ansvar heter dette... Beleilig å dukke opp igjen nå, lenge etter at saken var oppe med varmepumpeforeningen. Heldigvis har jeg kjøpt ei riktig montert pumpe nå, fra et SERIØST firma. VELDIG fornøyd. PS: bruken er akkurat den samme. Var det forresten feil bruk nå ja Montøren mente det var forandring i klimaet..

Elendig service og kompetanse! Reklamerte på installert pumpe, 4 mnd. etter montering. Fikk faktura med tekst "Refunderes dersom kjøp av ny pumpe". Fikk inn et annet firma som fant og fikset 2 åpenbare feil med varmepumpen. Styr unna dette firmaet. Finnes mange andre gode alternativer.

Montøren dreit ned dassen min. Dog var jeg fornøyd med varmepumpa helt til utedelen ble ødelagt etter et halvt år. Det tok 1 1/2 måned på kaldeste vinteren før dette ble fikset på garanti. Likevel blir det to stjerner da jeg liker pumpa.

Installatør ble oppringt ved kjøp av varmepumpe, og ga oss informasjon at ventetid for installasjon er 3-4 uker. Da jeg ringt om 5 uker ble jeg fortalt at de ikke har ledig kapasitet før om 4 uker altså 9 uker etter bestilling. Og det er bare fordi jeg ringer, hvis jeg ventet bare på dem, så vil jeg fått den montert i 2023. Damen på telefon var uhøflig da jeg stilte spørsmål om hvordan det er mulig at jeg som kunde ikke får informasjon om dette og ingen beklagelse fra deres side. Alt dette tider på at bedrift ikke har struktur og sistemer og at kunder er ikke i fokus, med andre ord de bryr seg ikke om deg eller kvalitet av tjenesten de leverer. Unngå Keli AS og Wilfa varmepumper.

Styr unna! Fortjener egentlig ikke 1 stjerne engang. Dårlig utført jobb og skade på private eiendeler de ikke tar ansvar for. Kundeservicen står til stryk!