Elektroimportøren Tønsberg

Tar for lang tid når man skal hente ting.

Burde vært enklere med klikk og hent

Godt utvalg, enkel handel, imøtekommende medarbeidere.

Fine, moderne og store lokaler, med bra utvalg. Men, her er det ikke så lett å være ukyndig. Alt for få ansatte til stede i butikken, så man må stå lenge og blomstre før hjelpen kommer. Når man først får hjelp er det ingen som kan noe. Den ansatte sa hen måtte hente "sjefen". Tok ca. 30 min. før sjefen kom, og det viste seg ved montering av varene at det vedkommende hadde sagt var feil. Noe som resulterte i 2 ekstra turer til dette stedet. Skal unngå dette stedet i fremtiden.

Problematisk returpolicy. Bare fagfolk får returnere defekte varer. Hva med å gi en pris som reflekterer dette til "gjør det selv" kundene?

Servicen er god i skranken, men, deres retur policy er crap. Det var en feil med en lampe. Men siden den ikke ble satt opp av elektriker er det ingen retur. Ikke kjøp noe for dyrt der.

Bestilte vare på nett som jeg ønsket å levere tilbake. Varen kom i en emballasje som jeg trudde var innpakningesken som produktet lå i så jeg åpnet den. Prøvde å reparere esken igjen, og levere tilbake den, men de ville ikke gi tilbake pengene da emballasjen var ødelagt. Jeg ble bedt om å komme tilbake dagen etter for å snakke med sjefen. Jeg tok fri fra jobben for å gjøre dette, og han kunne ikke prate med meg. Han skulle ringe meg opp samme dag. Dette gjorde han heller ikke, så jeg måtte ta kontakt. De tilbydde å kjøpe ovnen tilbake for 1000. En ovn som kostet godt over 2000 kroner. Videre var ovnen levert 2 måneder forsinket. Ikke fornøyd med servicen. Kommer ikke tilbake. Sendte i etterkant varen tilbake til varelageret på Vestby. De refunderte hele beløpet uten spørsmål, så der var servicen bedre enn jeg kunne forvente!