Bravida

Bravida IDBuzz Tuter og viser finger til sjåfør.

Montering av elbil-lader i garasjeanlegg og div. arbeid i leilighet Etter helt ny installasjon av lader hadde denne en rekke forskjellige problemer som medførte at den ofte var ute av drift. Det ble opp til meg som forbruker å finne ut av problemene, da Bravida anså sitt arbeid som ferdig utført etter installasjon og henviste videre til MER som var driftsansvarlig. MER henviste tilbake til Bravida, og jeg som kunde ble kasteball i mange timer på telefon til kundeservice og gjennom utallige mailer mellom disse selskapene. Jeg fikk aldri telefonkontakt en eneste gang med Bravida, selv om jeg prøvde flere ganger å ringe. Det tok 2 og en halv måned før Bravida endelig tok ansvar og sendte elektriker på ny, som da gjorde problemsøking mens de snakket med MER på telefonen og angivelig fant ut av et problem som de fikset. I rapportmailen sa de at problemet var forårsaket av softwarebug med linux, men som ikke skulle ha noe å si for min lader spesifikt hevdet de. Likevel ble jo problemet endelig løst etter dette, så det lukter langt på vei ansvarsfraskrivelse gjennom hele prosessen her. På ett punkt midt i alt dette tok jeg opp en diskusjon rundt hvorvidt jeg kunne heve kjøpet, her var også Bravida lite samarbeidsvillige og hevdet de hadde gjort alt riktig. Heving av kjøpet var dermed uaktuelt sa de, og alt de tilbydde var et avslag på skarve 500 kr for bryderiet. En latterlig sum gitt konteksten som beskrevet ovenfor, og gitt at Bravida allerede tar seg høy pris til å starte med (kr 23 000 for lader inkl. montering, til sammenligning tok Lyse i Stavanger kr 18 000 for samme type lader som jeg fikk installert for 3 år siden, og inflasjonen disse 3 årene rettferdiggjør ikke så stor økning). Samme dagen som de installerte elbil-laderen fikk jeg også eletrikeren fra Bravida innom leiligheten for å utforske muligheten for en ny veggkontakt for nettverkskabel og for å koble en taklampe til en dimmekontakt. Jeg opplevde elektrikerens kompetanse rundt nettverkskontakten som mangelfull, og etter å ha tullet rundt i 1 times tid ble jeg fortalt at jeg måtte finne ut selv hvor nettverkskabel fra stuen som gikk i veggene endte opp, slik at han kunne komme tilbake senere og jobbe ut fra det. Endte opp med å bestille elektriker fra Telia istedet, som fikset kontakten uten problemer. Dvs. at det eneste Bravida utførte suksessfullt her var å koble lampen til dimmekontakten, og likevel ble jeg fakturert kr 1 400. Totalt sett ekstremt dårlig erfaring og noe av det verste jeg har opplevd som forbruker i dette landet.

Hentet inn tilbud fra 2 bedrifter hvor den ene ga fastpris på kroner 6000,- og Bravida regnet med ca 2 timers jobb. dette for å feilsøke varmekabler på bad. Da jeg hadde hastverk grunnet reise benyttet jeg meg av Bravida å regnet med at pris ville havne rundt 6000,- , men faktura kom på 12000,- med en del ekstra ting som leie av testutstyr som jeg ikke ble informert om. Bravida fakturerer også 1 time I hver ende av jobben for klargjøring og rapport, så hvis man skal montere opp en stikk så kan får man 2 x 1150,- eks Mva på 20 min jobb…. kan nevne at jobben ble avsluttet uten konkluderende resultat. Ved klage om beløp ble jeg elegant avist ved at "slik er det".... selve jobben tok ca 3,5 timer....

Jeg er enig med younes en seriøs bedrift. Med rikelig kompetanse innen elektro, ekom installasjoner. Ryddig og profesjonelle i utførelse

Useriøst. Dårlig kommunikasjon (service)

Elendig service